U bent hier

Ondersteuning EPB-software

Een incident is een abnormale functionering van de applicatie (geen berekening, stilvallen van de applicatie, onmogelijkheid om geregistreerde gegevens weer op te halen, enz.).

Er wordt ondersteuning op poten gezet voor software die aangewend wordt bij projecten in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. We raden u aan om eerst de FAQ te raadplegen en dan pas een beroep op deze dienst te doen.

Vindt u geen oplossing, neem dan contact met ons op een van de volgende adressen op:

  • EPB-software versie 1 :  mail
  • EPB-software versie 2.5.2 en volgende : mail

Hoe nauwkeuriger u bent, hoe doeltreffender we u kunnen helpen. Daarom staat er een incidentbeschrijving (.doc) tot uw beschikking. Het supportteam kan zich niet bekommeren om incidenten waarvoor er geen behoorlijk ingevuld formulier bestaat. We doen ons uiterste best om u zo snel mogelijk te antwoorden.

 
Datum van de update: 12/09/2017